Ubezpieczenia

WARIANTY UBEZPIECZENIA

W zależności od Twoich potrzeb, ubezpieczając się w SIGNAL IDUNA, możesz wybrać podstawową i poszerzoną wersję ubezpieczenia.

Ubezpieczenie w wariancie STANDARD obejmuje:

•  koszty leczenia
•  następstwa nieszczęśliwych wypadków
•  bagaż podróżny
•  assistance

Ubezpieczenie w wariancie SUPER obejmuje:

•  koszty leczenia poszerzone o dodatkową opiekę nad ubezpieczonym i członkami jego rodziny
•  ochronę i pomoc prawną
•  następstwa nieszczęśliwych wypadków
•  bagaż podróżny
•  odpowiedzialność cywilną
•  assistance

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:

Jakie dane muszę przedstawić, aby wykupić ubezpieczenie?

Imię, nazwisko, datę urodzenia i miejsce zamieszkania.

Czy wybierając się w słowackie Tatry wystarczy wykupić ubezpieczenie Travel?

Należy wykupić polisę ze  zwyżką za turystykę kwalifikowaną . Wtedy ubezpieczenie obejmuje  koszty poszukiwań przez wyspecjalizowane jednostki, pomoc udzieloną na miejscu wypadku i transport do jednostki medycznej.

Czy koszty ratownictwa obejmują transport do placówki medycznej helikopterem?

Tak,  transport może odbyć się przy użyciu helikoptera, jak również innego specjalistycznego sprzętu:  sani, toboganu i motorówki.

Czy zwracane są koszty leczenia stomatologicznego za granicą?

Tak, pokrywamy koszty leczenia nagłych stanów zapalnych zębów do równowartośći 800 PLN.

Czy cudzoziemiec może zakupić polisę Travel na wyjazd zagraniczny?

Tak, pod warunkiem, że jego podróż zaczyna się w Polsce, a krajem do którego się udaje nie jest kraj jego pochodzenia/obywatelstwa.

Czy ubezpieczenie pokrywa wypadki, które wydarzyły się podczas ataków terrorystycznych za granicą?

Tak, do 7 dnia od rozpoczęcia się tych ataków, pod warunkiem, że nie miały one miejsca wcześniej na terytorium tego kraju.

Czy wyjeżdżając za granicę w 20-tym tygodniu ciąży jestem objęta ubezpieczeniem kosztów leczenia w przypadku powikłań czy tylko porodu?

Do 32 tygodnia ciąży włącznie klientka jest ubezpieczona w przypadku wszelkich problemów związanych z ciążą jak i przedwczesnym  porodem, o ile lekarz nie zgłosił przeciwskazań do odbycia podróży.   

Czy ubezpieczenie Travel pokrywa koszty pobytu w komorze dekompresyjnej?

Tak, ale pod warunkiem wykupienia zwyżki za ubezpieczenie ryzyka nurkowania z aparatem powietrznym.

Po jakim czasie muszę przesłać dokumenty, aby starać się o odszkodowanie z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków?

Ubezpieczony ma na złożenie dokumentacji medycznej 24 miesiące od daty zdarzenia (wypadku, zachorowania), jednakże po całkowicie zakończonym procesie leczenia i rehabilitacji.

1. Kliknij "Oblicz składkę"
2. Wybierz odpowiednią dla siebie ofertę,
3. Wypełnij dane niezbędne do obliczenia wysokości składki;
4. Jeśli zaakceptujesz kwotę, wypełnij dane niezbędne do wystawienia polisy;
5. Po wypełnieniu wniosku, zostaniesz przekierowany do elektronicznych płatności, gdzie będziesz mógł opłacić składkę - przelewem bankowym bądź kartą kredytową,
6. Po zarejestrowaniu płatności polisa zostanie przesłana w ciągu kilku minut na podany we wniosku adres email,
7. Wydrukuj polisę, stanowiącą potwierdzenie ochrony ubezpieczeniowej.

UWAGA! Na wyjeździe zawsze miej przy sobie numer polisy i telefon do Centrum Pomocy

Pomoc: W razie braku rejestracji płatności bądź nie otrzymania polisy na e-mail, skontaktuj się z Operatorem systemu i serwisem technicznym: polisa@voyager.pl lub tel. 032-256-15-53       

Jak zgłosić szkodę?

Postępowanie w przypadku wizyty ambulatoryjnej podczas pobytu za granicą:

1. W sytuacji nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku należy zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, zgłosić sprawę do Centrali Alarmowej (tel.: +48 22 864 55 26 fax: +48 22 575 95 75), podać swoje imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, numer polisy, kontaktowy numer telefonu oraz w miarę możliwości odpowiedzieć na pytania zadawane przez pracownika Centrali Alarmowej.

2. Jeśli koszty leczenia zostały opłacone z własnych środków, to należy zachować oryginał dowodu opłaty.

3. Jeśli poniesione zostały inne koszty związane z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem, należy zabezpieczyć dowody potwierdzające te koszty.

4. Po powrocie do Polski należy zgłosić się do jednostki SIGNAL IDUNA Polska T.U S.A. po druk zgłoszenia szkody lub pobrać go ze strony internetowej (kliknij tu). Dokładnie wypełniony druk zgłoszenia szkody wraz z uzyskaną dokumentacją medyczną, rachunkami i dowodami opłat (koniecznie oryginały) i polisą należy wysłać w ciągu 7 dni od powrotu z zagranicy na adres:

SIGNAL IDUNA Polska T.U S.A.
Ul. Jasna 14/16A, 00-041 Warszawa
Tel. 022 505 65 08, fax 022 505 61 61

 
Postępowanie w przypadku hospitalizacji lub konieczności zorganizowania transportu z zagranicy do Polski:

Należy zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia oraz zgłosić sprawę do Centrali Alarmowej Inter Partner Assistance.

tel: +48 22 864 55 26 fax: +48 22 575 95 75

Należy podać swoje imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, numer polisy, kontaktowy numer telefonu oraz w miarę możliwości odpowiedzieć na pytania zadawane przez pracownika Centrali Alarmowej.
Postępowanie w przypadku szkody

Należy zgłosić się do jednostki SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. po druk zgłoszenia odpowiedni dla rodzaju poniesionej szkody. Druk zgłoszenia szkody można również pobrać ze strony internetowej www.signal-iduna.pl

W celu pokrycia kosztów szkody bagażowej do formularza zgłoszeniowego należy dołączyć:

1. polisę (nie dotyczy umów generalnych),
2. protokół policji - jeśli został sporządzony,
3. potwierdzenie zgłoszenia szkody bagażowej u przewoźnika - jeśli zostało sporządzone,
4. zaświadczenie z hotelu, domu wczasowego, kempingu itp. - jeśli zostało sporządzone,

Dodatkowo, w zależności od rodzaju szkody prosimy dołączyć:

1. zeznania świadków,
2. inne dokumenty potwierdzające zgłaszane roszczenia.

W celu pokrycia kosztów odpowiedzialności cywilnej do formularza należy dołączyć:

1. polisę ( nie dotyczy umów generalnych ),
2. wszelkie dokumenty potwierdzające zgłoszenie roszczeń lub wystąpienie takiej możliwości wobec ubezpieczonego,
3. oświadczenia świadków zdarzenia,
4. raport policji

W celu pokrycia kosztów rezygnacji z biletu lotniczego do formularza prosimy dołączyć:

1. polisę (nie dotyczy umów generalnych),
2. umowę uczestnictwa w imprezie turystycznej i oświadczenie o rezygnacji lub przerwaniu uczestnictwa w imprezie turystycznej poświadczone w biurze podróży - dotyczy wariantu RG Rezygnacje / RGS Rezygnacje,
3. bilet lotniczy i oświadczenie o anulacji biletu lotniczego poświadczone w biurze podróży - dotyczy wariantu RGF - FLY Rezygnacje,
4. dowody wniesionych opłat za imprezę turystyczną / bilet lotniczych.

Dodatkowo, w zależności od rodzaju szkody prosimy dołączyć:

1. dokumentację medyczną wraz z diagnoza lekarską,
2. protokół policji z miejsca zdarzenia,
3. akt zgonu,
4. oryginalne rachunki i oryginalne dowody opłat za transport powrotny,
5. zaświadczenie z biura podróży o kosztach transportu powrotnego przewidzianych w umowie,
6. inne dokumenty potwierdzające zgłaszane roszczenia.

W przypadku szkody NNW do formularza prosimy dołączyć:

1. polisę (nie dotyczy umów generalnych),
2. dokumentację medyczną z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po zdarzeniu zawierającą opis obrażeń ciała i diagnozę lekarską, a także wyniki badań,
3. dokumentację medyczną z kontynuacji leczenia powypadkowego wraz z wynikami badań.

Dodatkowo, w zależności od rodzaju szkody prosimy dołączyć:

1. protokół policji z miejsca zdarzenia,
2. zeznania świadków,
3. akt zgonu,
4. inne dokumenty potwierdzające zgłaszane roszczenia.

W druku zgłoszenia szkody zostały zawarte informacje o dokumentach niezbędnych do rozpatrzenia sprawy. Dokładnie wypełniony druk zgłoszenia szkody wraz z dokumentacją i polisą należy wysłać na adres:

SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
Ul. Jasna 14/16A, 00-041 Warszawa
Tel. 022 505 65 08, fax 022 505 61 61